Procedimiento a seguir para señalar un error en el acuse de recibo del pedido

NB Condiciones

SÓLO TENDREMOS EN CUENTA LOS ERRORES COMUNICADOS AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN UN PLAZO DE 24 HORAS. DESPUÉS DE ESTE TIEMPO, EL PEDIDO YA ESTARÁ EN PROCESO

DATOS RELATIVOS AL PRODUCTO

Los datos de los productos de JSP le han sido enviados en la última lista de precios en Excel para que los cargue en su sistema. Estos datos incluyen:

• Código del producto (SKU) y descripción del producto
• Gama general (en stock) / Gama específica (por encargo)
• Cantidad mínima de pedido (MOQ)
• Plazo de entrega estimado
• Precio
• Multiplo de venta
• Gastos de envío (si no se alcanza el valor mínimo de portes pagados)

IMPORTANTE

Si los datos no coinciden con nuestro sistema, su pedido quedará parado hasta que :

1.El cliente se ponga en contacto con JSP mediante el siguiente formulario: nuestro equipo de atención al cliente le responderá rápidamente.

2. El cliente no haya enviado un correo electrónico en un plazo de 24 horas indicando que está de acuerdo con que nuestro acuse de recibo del pedido contenga los datos, precios y la dirección de entrega correctos.

NB Los pedidos sin anomalías serán procesados por JSP inmediatamente.

ASSISTANCE

Solicite a JSP cualquier tipo de ayuda para cargar los datos correctos de los productos JSP en su sistema, por ejemplo, los formatos de archivo necesarios u otros consejos.